Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen, offertes en diensten van Echte Momenten.

1.2. Door een boeking te bevestigen of een overeenkomst aan te gaan, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Boeking en annulering

2.1. Een boeking is definitief zodra deze schriftelijk of digitaal door Echte Momenten is bevestigd en de betaling van het gekozen pakket is voldaan.

2.2. Verzetten: Het verzetten van een shoot is mogelijk in onderling overleg.

2.3. Annulering: Bij annulering korter dan 48 uur voor de geplande shoot kunnen annulieringskosten in rekening worden gebracht (of wordt de pakketbetaling/aanbetaling niet of slechts gedeeltelijk gerestitueerd).

2.4. Overmacht en ziekte fotograaf: Bij ziekte, letsel of overmacht aan de zijde van Echte Momenten wordt de geplande shoot in eerste instantie in onderling overleg verplaatst naar een nieuwe datum. Indien het verplaatsen van de afspraak niet mogelijk of passend is, wordt er in goed overleg naar een passende oplossing gezocht. Echte Momenten is niet aansprakelijk voor eventuele vervolgschade of bijkomende kosten die door de annulering of het verplaatsen zijn ontstaan.

3. Betaling en extra's

3.1. Starterpakket: Bij het maken van de boeking voldoet de klant de betaling voor het gekozen pakket (starterpakket). Pas na ontvangst van deze betaling is de reservering van de shootdatum definitief.

3.2. Extra foto's en producten: Eventuele extra's die niet binnen het gekozen pakket vallen – zoals aanvullende digitale bestanden, afdrukken, albums of wanddecoratie – kunnen los of achteraf via de online galerij worden bijbesteld.

3.3. Oplevering na betaling: Nabestelde extra foto's en fysieke producten worden verwerkt en geleverd zodra de bijbehorende betaling is ontvangen.

3.4. Cadeaubonnen: Cadeaubonnen van Echte Momenten zijn geldig tot de op de bon vermelde datum. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten en kunnen niet worden geretourneerd.

4. Levering, selectie en bewaartermijn

4.1. Je ontvangt de geselecteerde en bewerkte foto's via een persoonlijke, beveiligde online galerij. De verwachte levertermijn communiceren we bij de shoot.

4.2. Echte Momenten maakt een zorgvuldige, artistieke selectie van de mooiste beelden. Onbewerkte RAW-bestanden worden niet geleverd.

4.3. Na oplevering bewaart Echte Momenten een back-up van de bestanden tot 6 maanden na de shootdatum. Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en opslaan van de foto's op meerdere locaties.

5. Auteursrecht, licentie en bewerking

5.1. Auteursrecht: Echte Momenten behoudt te allen tijde het auteursrecht op alle gemaakte beelden.

5.2. Licentie: Je ontvangt bij oplevering een ruime licentie voor persoonlijk gebruik (zoals afdrukken en delen op privé-social media). Het is niet toegestaan om de beelden door te verkopen of zonder overleg door te geven aan externe commerciële partijen.

5.3. Bewerking: Om de kwaliteit en de eigen stijl van Echte Momenten te waarborgen, is het niet toegestaan om de geleverde foto’s zelf na te bewerken, bij te snijden of te voorzien van eigen filters.

6. Portfolio, promotie en privacy (AVG)

6.1. Vrije promotie (Onherkenbare beelden & Sfeer): Echte Momenten behoudt het volledige en onbeperkte recht om beelden, uitsnedes en detailshots waarop personen niet herkenbaar zijn afgebeeld (zoals silhouetten, foto's van de achterkant, onscherpe achtergronden of detailopnames) vrij te gebruiken voor eigen promotie, zoals op de website, social media, in het portfolio, voor demonstratiemateriaal en drukwerk.

6.2. Promotie met herkenbare personen: Indien bij de boeking of via schriftelijke overeenkomst toestemming is verleend voor het tonen van herkenbare beelden, behoudt Echte Momenten het recht om deze te gebruiken voor de in artikel 6.1 genoemde promotiedoeleinden.

6.3. Intrekken van toestemming (AVG): Verleende toestemming voor het herkenbaar tonen van beelden kan op ieder moment schriftelijk worden ingetrokken. Echte Momenten zal de betreffende herkenbare beelden op digitale kanalen (zoals de website en social media) zo snel mogelijk verwijderen. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht op reeds gedrukte en fysieke publicaties (zoals brochures, fysieke portfolio-boeken of samples) die voor de datum van intrekking rechtmatig zijn geproduceerd.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Echte Momenten spant zich in voor het best mogelijke resultaat, passend bij de kenmerkende stijl.

7.2. Echte Momenten is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door het niet tijdig downloaden en opslaan van de geleverde foto's door de klant.